A Autoridade Garante da Concorrência e do Mercado (AGCM) da Itália multou a Ryanair em 255,8 milhões de euros por abuso de posição dominante no mercado aéreo. A decisão, anunciada em 23 de dezembro, acusa a companhia de implementar estratégias abusivas para impedir agências de viagem de comercializarem seus voos entre abril de 2023 e pelo menos abril de 2025. Com 31,7% de participação no mercado italiano — bem à frente da ITA, com 9,9% —, a Ryanair já anunciou que recorrerá, chamando a multa de "bizarra" e "infundada".
A investigação revelou que, desde o final de 2022, a Ryanair adotou táticas para bloquear agências. A partir de abril de 2023, introduziu reconhecimento facial no site para identificar compras via intermediários, bloqueou reservas, desabilitou pagamentos e cancelou contas de agências online. Em 2024, promoveu acordos de parceria com termos restritivos.
Michael O'Leary, presidente executivo da Ryanair, criticou a AGCM. A multa equivale a 1,8% das receitas anuais consolidadas da empresa no ano fiscal encerrado em 31 de março de 2025.